Pour devenir vraiment une entreprise centrée sur la satisfaction de l'utilisateur, vous devez surveiller ce qui compte vraiment : le temps de réponse de l'utilisateur final. Pour ce faire, vous devez mesurer le temps de réponse des yeux de l'utilisateur, donc de son poste de travail. Qu'il s'agisse d'un employé interne ou d'un consommateur externe, la solution POWERHOUSE Real End User Monitoring & POWERHOUSE UX Monitoring recueilleront et surveilleront le temps de réponse réel du poste de travail de l'utilisateur final, quel que soit l'endroit où il se trouve. La technologie vous offre le choix de déployer un agent sur le poste de travail de l'utilisateur final ou d'utiliser une technologie sans agent lorsque ce n'est pas possible. Dans tous les cas, vous pourrez surveiller la Satisfaction de l'utilisateur final.